निजता नीति

Vedic Astro Lab (जिसे Vedic Astrolab भी लिखा जाता है), vedicastrolab.com पर, Vedic Astrolab द्वारा चलाया जाता है, पता: सिविल लाइन, बक्सर, बिहार 802101, भारत। भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत हम डेटा फ़िड्यूशियरी हैं: हम तय करते हैं कि आपका व्यक्तिगत डेटा क्यों और कैसे इस्तेमाल हो। आप हमसे support@vedicastrolab.com पर या प्रोफ़ाइल > मेरी निजता से संपर्क कर सकते हैं।

• आपके Google खाते से: आपका नाम, ईमेल पता और प्रोफ़ाइल फ़ोटो।
• आपका जन्म विवरण: तारीख़, जगह और, अगर आप दें, जन्म समय। कुंडली निकालने के लिए हम जगह को निर्देशांक और समय क्षेत्र में बदलते हैं।
• आपका फ़ोन नंबर, सिर्फ़ तभी जब आप जोड़ना चाहें।
• आपकी बातचीत: आपके भेजे संदेश और मिले जवाब।
• यादें: बातचीत से साथी के रखे छोटे नोट (जैसे कि आप नौकरी बदलने का सोच रहे हैं), ताकि अगली बार वह आपसे निजी तौर पर बात कर सके।
• सामान्य इस्तेमाल की घटनाएँ (जैसे साइन-अप, बातचीत शुरू करना, लौटना)। इनमें आपके संदेशों का पाठ कभी नहीं होता।
• सेवा चलाने के लिए ज़रूरी तकनीकी डेटा, जैसे सर्वर लॉग में आपका IP पता, जिसे हम सुरक्षा और दुरुपयोग रोकने के लिए इस्तेमाल करते हैं।

भारत का डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 चाहता है कि हम यह साफ़ बताएँ। हम डेटा फ़िड्यूशियरी हैं: हम तय करते हैं कि आपका डेटा क्यों और कैसे इस्तेमाल हो। नीचे बताई कंपनियाँ हमारी ओर से उसे प्रोसेस करती हैं।

• नाम, ईमेल, प्रोफ़ाइल फ़ोटो (Google साइन-इन से): आपका खाता बनाने और सुरक्षित रखने के लिए। Google Firebase (साइन-इन) और मुंबई में AWS पर हमारी होस्टिंग इसे पाते हैं। आपके खाता हटाने तक रखा जाता है।
• जन्म विवरण (तारीख़, जगह, पता हो तो समय) और, अगर आप दें, लिंग: आपकी कुंडली निकालने के लिए, जिस पर हर जवाब और रीडिंग टिकी है। भारत में हमारे सर्वरों पर रहता है; OpenAI को नहीं भेजा जाता (सिर्फ़ आपकी कुंडली का सार भेजा जाता है)। खाता हटाने तक रखा जाता है।
• आपके संदेश और साथी की रखी यादें: आपको जवाब देने और अगली बार वहीं से बात आगे बढ़ाने के लिए। हर जवाब लिखने के लिए OpenAI (अमेरिका) को भेजे जाते हैं। खाता हटाने तक रखे जाते हैं; आप किसी याद को सुधारने या हटाने को कह सकते हैं।
• फ़ोन नंबर (वैकल्पिक): ताकि, आपकी सहमति से, हम पुष्टि कर सकें कि वह आपका है और आपको WhatsApp पर राशिफल संदेश भेज सकें। हमारे पास रहता है; WhatsApp (Meta) इसे सिर्फ़ तब पाता है जब आप सहमति दें। नंबर हटाने या खाता हटाने तक रखा जाता है।
• भुगतान: ऑर्डर और भुगतान के संदर्भ, राशि और तारीख़, ताकि आपको वह मिले जिसका भुगतान किया और कर-रिकॉर्ड रहे। कार्ड, UPI और बैंक विवरण Razorpay को जाते हैं, हमें कभी नहीं। क़ानून जितने समय माँगता है उतना रखा जाता है, खाता हटाने के बाद आपके नाम के बिना।
• पेड रीडिंग (हस्तरेखा, टैरो, अंकशास्त्र, कुंडली मिलान): नीचे के खंडों में बताया गया। भुगतान के 30 दिन बाद हटा दी जाती हैं, और भुगतान न हुआ हो तो 24 घंटे बाद।
• इस्तेमाल और गति की माप: यह देखने के लिए कि क्या काम आता है और सेवा तेज़ रहे, सिर्फ़ तभी जब आप स्वीकार करें (नीचे “कुकीज़ और स्टोरेज” देखें)। Google Analytics और Firebase Performance इन्हें पाते हैं। आपके संदेश कभी नहीं।
• सर्वर लॉग (जैसे आपका IP पता): सेवा को सुरक्षित रखने और दुरुपयोग या डेटा उल्लंघन की जाँच के लिए। अधिकतम एक साल तक रखे जाते हैं, फिर हटा दिए जाते हैं।

आपका डेटा भारत के बाहर OpenAI, ElevenLabs, Groq और Google द्वारा प्रोसेस हो सकता है। क़ानून इसकी अनुमति देता है जब तक सरकार किसी देश पर रोक न लगाए; ऐसा हुआ तो हम यह पेज बदल देंगे।

हम आपका डेटा सिर्फ़ इन्हीं उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल करते हैं। हम इसे बेचते नहीं हैं। आप कभी भी कोई सहमति वापस ले सकते हैं (नीचे “आपके अधिकार” देखें), उतनी ही आसानी से जितनी आसानी से दी थी।

फ़ोन नंबर वैकल्पिक है। अगर आप जोड़ें तो हम उसे इसलिए रखते हैं कि, आपकी सहमति से, पुष्टि कर सकें कि वह आपका है (जैसे WhatsApp से), और कुछ भी भेजने से पहले आपसे पूछेंगे। हम आपका फ़ोन नंबर कभी AI को नहीं भेजते, उसे बेचते नहीं और विज्ञापनदाताओं से साझा नहीं करते।

आप कभी भी अपनी प्रोफ़ाइल (मेरी निजता) में नंबर बदल या हटा सकते हैं। खाता हटाने पर वह हमारे रिकॉर्ड से हट जाता है।

अगर आप वेबसाइट पर मिनट रिचार्ज करते हैं तो भुगतान Razorpay प्रोसेस करता है। उसका चेकआउट भरने के लिए हम Razorpay को आपका नाम और ईमेल, और अगर आपने जोड़ा हो तो फ़ोन नंबर भेजते हैं। कार्ड, UPI या बैंक विवरण आप Razorpay के सुरक्षित चेकआउट में डालते हैं, हमारी साइट पर कभी नहीं, और हम उन्हें न देखते हैं न रखते हैं।

हर भुगतान के लिए हम सिर्फ़ वही रखते हैं जो ज़रूरी है: ऑर्डर और भुगतान का संदर्भ, पैक, मिनट, राशि, मुद्रा, स्थिति और तारीख़।

खाता हटाने पर आपके मिनट ख़त्म हो जाते हैं और भुगतान रिकॉर्ड आपके नाम या ईमेल के बिना रखे जाते हैं, क्योंकि कर और लेखा क़ानून लेन-देन का रिकॉर्ड रखने को कहते हैं।

इस साइट के मुफ़्त कैलकुलेटर आपका डाला कुछ भी नहीं रखते। कुंडली मिलान अलग है: वह मिलान का विवरण थोड़े समय के लिए रखता है ताकि आप नतीजा दोबारा देख सकें और, भुगतान करें तो, रिपोर्ट खोल सकें। साइन-इन ज़रूरी नहीं। साइन-इन न हो तो कुछ भी किसी खाते से जुड़ा नहीं होता।

• हम क्या रखते हैं: दोनों लोगों के पहले नाम और जन्म विवरण (तारीख़, समय, जगह निर्देशांक में, और समय क्षेत्र), और गणना का नतीजा।
• कितने समय: मुफ़्त पूर्वावलोकन के लिए 24 घंटे। रिपोर्ट ख़रीदें (भारत में ₹21, बाहर US$2.49, Razorpay से) और साइन-इन न हो, तो मिलान, लिखी रिपोर्ट और जन्म विवरण भुगतान के 30 दिन बाद हटा दिए जाते हैं और किसी से जुड़े नहीं होते।
• साइन-इन हो तो: साइन-इन रहते खोला गया पेड मिलान भुगतान के बाद अधिकतम एक साल आपके खाते में सहेजा जाता है। आप किसी भी समय उसे कुंडली मिलान पेज पर हटा सकते हैं, और खाता हटाने पर हर सहेजा मिलान हट जाता है।
• आपका निजी लिंक: रिपोर्ट एक यादृच्छिक लिंक से खुलती है। हम उसका सिर्फ़ गुप्त रूप (हैश) रखते हैं, इसलिए रिकॉर्ड से लिंक दोबारा नहीं बन सकता। रिपोर्ट पेज सर्च इंजन में नहीं दिखता।
• कौन पाता है: दोनों पहले नाम, कुंडली के तथ्य और नतीजे गणना करने वाली सेवा Navamsha (navamsha.in) को जाते हैं। पेड रिपोर्ट के लिए पहले नाम और कुंडली के तथ्य OpenAI को जाते हैं जो व्याख्या लिखता है; OpenAI को जन्म तिथि, जन्मस्थान, ईमेल या फ़ोन नंबर कभी नहीं मिलता।
• रिफ़ंड: अगर भुगतान पूरा रिफ़ंड हो जाए, या भुगतान विवाद हमारे ख़िलाफ़ तय हो, तो जन्म विवरण तुरंत हटा दिया जाता है।

अगर आप उससे पहले कोई मिलान हटवाना चाहें तो support@vedicastrolab.com पर लिखें और निजी लिंक या Razorpay भुगतान संदर्भ दें ताकि हम उसे ढूँढ सकें।

• हथेली की फ़ोटो: भुगतान की पुष्टि के बाद ही उसका विश्लेषण होता है। वह एक बार पढ़ने के लिए OpenAI को भेजी जाती है और हमारे सर्वरों पर नहीं रखी जाती (हम सिर्फ़ यह छोटा लिखित वर्णन रखते हैं कि क्या दिखा)। OpenAI जो पाता है उसे दुरुपयोग की जाँच के लिए 30 दिन तक रख सकता है।
• अंकशास्त्र: हम आपका पहला नाम, चुना हुआ जीवन-क्षेत्र और घटे हुए अंक रखते हैं, जन्म तिथि नहीं। टैरो: विषय, कार्ड और आपका सवाल। हस्तरेखा: फ़ोटो में जो दिखा उसका वर्णन। हर एक के लिए लिखी रीडिंग भी रखी जाती है।
• कितने समय: पेड रीडिंग भुगतान के 30 दिन बाद तक रखी जाती है (या जब तक वह आपके खाते में सहेजी हो, वह भी भुगतान के 30 दिन बाद तक), फिर हटा दी जाती है। जिसका भुगतान नहीं हुआ वह 24 घंटे बाद हटता है। भुगतान रिफ़ंड हो तो तुरंत हटता है।
• इसमें से कुछ भी एनालिटिक्स में नहीं जाता, और आपका सवाल और फ़ोटो हमारे लॉग में कभी नहीं आते। साइन-इन हों तो आप सहेजी रीडिंग “आपकी रीडिंग” में ख़ुद हटा सकते हैं।

अगर आप माइक्रोफ़ोन बटन दबाते हैं तो आपका ब्राउज़र या फ़ोन अपनी ही बोली-पहचान सेवा से आपकी बात को पाठ में बदलता है (जैसे Chrome और Android पर Google, Safari पर Apple)। हम ऑडियो कभी नहीं पाते या रखते। हमें सिर्फ़ पाठ मिलता है, और सिर्फ़ तब जब आप भेजें दबाएँ, बिल्कुल वैसे जैसे आपने टाइप किया हो।

अगर आप वॉइस कॉल शुरू करते हैं तो आपकी आवाज़ सीधे ElevenLabs को स्ट्रीम होती है, जो आपकी बात को पाठ में बदलता है और जवाब बोलता है, और उस AI मॉडल को जो जवाब लिखता है। चैट की तरह, AI को आपका पहला नाम, आपकी कुंडली का सार (राशियाँ और ग्रह-काल) और प्रासंगिक यादें बताई जाती हैं। उसे आपका ईमेल, जन्म तिथि या जन्मस्थान नहीं बताया जाता। जिस ज्योतिषी से आप बात करते हैं वह AI है, मानव नहीं, और पूछने पर यह बता देता है।

हम आपकी कॉल रिकॉर्ड नहीं करते और हमारे सर्वरों पर कोई ऑडियो या ट्रांसक्रिप्ट नहीं रखते। कॉल ख़त्म होने के बाद हम ElevenLabs से बातचीत का पाठ एक बार पढ़ते हैं, ताकि आपने क्या बात की और कुछ तथ्य जो आपने बताए (चैट जैसी यादें, जन्म तिथि, फ़ोन या ईमेल कभी नहीं) का छोटा सार रख सकें, जिससे अगली कॉल या चैट वहीं से चले। हम हर कॉल की लंबाई और इस्तेमाल हुए वॉइस मिनट भी सही बिल बनाने के लिए रखते हैं।

जवाब OpenAI के AI मॉडल से लिखे जाते हैं। जवाब लिखने के लिए हम OpenAI को आपके संदेश, आपका पहला नाम, आपकी कुंडली का सार (राशियाँ और ग्रह-काल) और प्रासंगिक यादें भेजते हैं। हम आपका ईमेल, जन्म तिथि या जन्मस्थान नहीं भेजते, जब तक आप उन्हें ख़ुद संदेश में न लिखें (जैसे जब आप हमारे किसी कैलकुलेटर की कुंडली के बारे में पूछते हैं, तब आपके संदेश में जन्म विवरण होता है)।

आप AI से बात कर रहे हैं, मानव ज्योतिषी से नहीं। यहाँ ज्योतिष सोचने का एक नज़रिया है, भविष्य की भविष्यवाणी नहीं, और साथी चिकित्सा, कानूनी या वित्तीय सलाह नहीं देता।

आपका डेटा भारत में सर्वरों (AWS मुंबई क्षेत्र) पर रखा जाता है। साइन-इन Google Firebase Authentication संभालता है।

सिर्फ़ आप, अपने खाते से। सेवा चलाने वाले कुछ लोग तब डेटा देख सकते हैं जब उसे चालू रखने या दुरुपयोग की जाँच के लिए ज़रूरी हो। सेवा प्रदाता (AWS, Google, OpenAI, वॉइस कॉल के लिए ElevenLabs, और भुगतान के लिए Razorpay) हमारी ओर से और हमारे निर्देश पर डेटा प्रोसेस करते हैं। हम आपका डेटा न बेचते हैं, न किसी को विज्ञापन के लिए देते हैं।

आप प्रोफ़ाइल में देख सकते हैं कि साथी को क्या याद है। आप किसी याद को ख़ुद नहीं बदल सकते। अगर कोई याद ग़लत है या आप उसे हटवाना चाहते हैं तो प्रोफ़ाइल > मेरी निजता में हमें बताइए, हम उसे सुधार या हटा देंगे। सब कुछ हटवाना हो तो अपना खाता हटाइए।

आप अपना खाता ख़ुद हटा सकते हैं: प्रोफ़ाइल > खाता हटाएँ। इससे आपकी प्रोफ़ाइल, कुंडली, बातचीत, यादें और आपके चुनाव तुरंत हट जाते हैं (और पहले कोई ऑटोपे बंद किया जाता है)। या जिस ईमेल से साइन-इन किया है उससे support@vedicastrolab.com पर लिखें। गुमनाम इस्तेमाल की गिनती जो अब आपको पहचानती नहीं, रह सकती है। आपके डेटा वाले एन्क्रिप्टेड बैकअप 30 दिन में अपने-आप हट जाते हैं।

भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत आप कर सकते हैं: हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा और उसके इस्तेमाल का सार पाना (प्रोफ़ाइल > मेरी निजता > मेरा डेटा डाउनलोड करें); उसे सुधारना या अपडेट करना (अपनी प्रोफ़ाइल बदलें, या हमसे कहें); उसे मिटवाना (प्रोफ़ाइल > खाता हटाएँ); कोई भी सहमति कभी भी वापस लेना (मेरी निजता); अपनी मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में अपने अधिकार इस्तेमाल करने के लिए किसी और को नामित करना (मेरी निजता > हमसे कहें); और शिकायत करना।

कोई भी अनुरोध या शिकायत प्रोफ़ाइल > मेरी निजता से भेजें, या support@vedicastrolab.com पर लिखें। यही हमारा शिकायत संपर्क है। हम 30 दिन के भीतर जवाब देते हैं। अगर हम समय पर जवाब न दें या आप संतुष्ट न हों, तो आप भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड से शिकायत कर सकते हैं।

Vedic Astro Lab 18 वर्ष और उससे अधिक उम्र के लोगों के लिए है। अधिनियम के अनुसार बच्चे के लिए माता-पिता की सत्यापित सहमति चाहिए, जो हम नहीं देते, इसलिए हम 18 से कम उम्र के किसी का खाता नहीं रखते। साइन-इन करने पर हम आपसे पुष्टि माँगते हैं कि आप 18 या उससे अधिक के हैं (Google हमें आपकी उम्र नहीं बताता, इसलिए यह आपकी अपनी पुष्टि है); अगर आप कहते हैं कि आप 18 से कम के हैं, तो आपका खाता और उसमें सब कुछ तुरंत हटा दिया जाता है। पेड रीडिंग ख़रीदकर आप पुष्टि करते हैं कि आप 18 या उससे अधिक के हैं। आप किसी छोटे व्यक्ति की जन्म कुंडली, जैसे अपने बच्चे की, फिर भी देख सकते हैं: किसी और का जन्म विवरण सिर्फ़ उसी कुंडली को निकालने के लिए इस्तेमाल होता है, और उसे देकर आप पुष्टि करते हैं कि आपको इसका अधिकार है। अगर हमें पता चले कि किसी 18 से कम उम्र वाले का खाता है तो हम उसे हटा देंगे। हम बच्चों को ट्रैक नहीं करते और उन्हें लक्षित विज्ञापन नहीं दिखाते।

हम आपके डेटा की सुरक्षा पहुँच की सीमाओं, बैकअप के एन्क्रिप्शन, भारत में होस्टिंग और निगरानी से करते हैं। अगर कभी व्यक्तिगत डेटा का उल्लंघन हो, तो हम प्रभावित लोगों को बिना देरी बताएँगे कि क्या हुआ, हम क्या कर रहे हैं और वे क्या कर सकते हैं, और क़ानून द्वारा तय समय में (विस्तृत रिपोर्ट के लिए 72 घंटे) भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड को सूचित करेंगे।

हम आपके ब्राउज़र में साइन-इन टोकन, आपकी थीम और भाषा का चुनाव रखते हैं ताकि ऐप चले।

टूल आपके डाले इनपुट और मुफ़्त नतीजे इस्तेमाल के बाद 30 दिन तक इसी ब्राउज़र से वापस दिखाते हैं, साइन-इन न होने पर भी। इनमें जन्म विवरण, नाम, अधूरा टैरो सवाल और तैयार की गई हथेली की फ़ोटो हो सकती है। फ़ोटो तभी पढ़ने के लिए भेजी जाती है जब आप भुगतान के बाद ख़ुद जमा करें; हमारे सर्वर फ़ोटो नहीं रखते। इसे हटाने के लिए टूल पर “सहेजी जानकारी मिटाएँ” इस्तेमाल करें।

हम Google Analytics का इस्तेमाल यह गिनने के लिए करते हैं कि लोग कौन-से पेज और सुविधाएँ इस्तेमाल करते हैं। वह कुकीज़ लगाता है और पेज का पता, आपका ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार, और अनुमानित स्थान पाता है। साइन-इन हों तो वह एक यादृच्छिक खाता आईडी (आपका ईमेल या नाम नहीं) भी पाता है। आपके संदेश, नाम, ईमेल, फ़ोन या जन्म विवरण कभी नहीं। आप इस ब्राउज़र के लिए इसे नीचे के बटन से बंद कर सकते हैं।

आज हम अपने पेजों पर विज्ञापन नहीं दिखाते। अगर भविष्य में हमारे सार्वजनिक पेजों (लेख, राशि, नक्षत्र, कैलकुलेटर) पर Google AdSense जैसे विज्ञापन आएँ, तो वे आपकी बातचीत, कॉल, कुंडली, प्रोफ़ाइल या किसी साइन-इन स्क्रीन पर कभी नहीं आएँगे, आपने ज्योतिषी से जो कहा उसका विज्ञापन के लिए कभी इस्तेमाल नहीं होगा, और हम बच्चों को लक्षित विज्ञापन नहीं दिखाएँगे।

अगर हम इस नीति में कोई ज़रूरी बदलाव करेंगे, तो उसके लागू होने से पहले हम आपको ऐप में बता देंगे।